Adatvédelmi tájékoztató
Röviden: csak azt az adatot kérem el, amire a válaszadáshoz szükségem van, nem adom el, és nem használom marketingre. Az alábbiakban részletesen leírom, mit és miért kezelek.
1. Az adatkezelő
- Név
- Kovács Levente egyéni vállalkozó (márkanév: Volne)
- Székhely
- 8000 Székesfehérvár, Kelemen Béla utca 13.
- Adószám
- 92113877-1-27
- info@volne.hu
Az adatkezelő teljes adatai az Impresszumban is megtalálhatók. Adatvédelmi kérdéseiddel ugyanezen az email címen érsz el.
2. Milyen adatokat kezelek
A jogszabályok előírásainak megfelelően (GDPR, valamint az információs önrendelkezési jogról szóló 2011. évi CXII. törvény) az alábbi adatkezeléseket végzem.
| Adatkezelés | Adatok | Cél és jogalap | Meddig |
|---|---|---|---|
| Ajánlatkérő és kapcsolati űrlap | Név, email cím, telefonszám (nem kötelező), a kért szolgáltatás típusa, az üzenet tartalma | A megkeresésed megválaszolása, ajánlatadás, kapcsolattartás. Jogalap: a hozzájárulásod (GDPR 6. cikk (1) a)), amelyet az űrlap elküldésével és a jelölőnégyzet bejelölésével adsz. | A megkeresés lezárása után legfeljebb 1 évig, utána törlöm. |
| Ajánlat, szerződés, számlázás (ha megbízást adsz) | Név, cím, adószám (cég esetén), email, a megrendelés adatai, számlaadatok | A szerződés előkészítése és teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b)), valamint a számviteli és adójogi kötelezettségek teljesítése (6. cikk (1) c)). | A számviteli bizonylatokat a számviteli törvény szerint 8 évig őrzöm meg. |
| Látogatottság- és hirdetésmérés | Az oldalhasználat statisztikai adatai, sütikkel azonosított böngészőadatok (lásd a 4. pontot) | Az oldal fejlesztése és a hirdetések hatékonyságának mérése. Jogalap: a hozzájárulásod (GDPR 6. cikk (1) a)), amelyet a süti sávon adsz meg. | A sütik élettartama szerint (lásd a 4. pontot). |
| Technikai naplók | Az oldal szerverének működési naplói (például IP-cím, időpont, kért oldal) | Az oldal biztonságos és stabil működése. Jogalap: jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f)). A naplókat a tárhelyszolgáltató vezeti. | A tárhelyszolgáltató szabályzata szerint. |
Az adatok megadása önkéntes. Az űrlap kötelező mezői (név, email, üzenet) nélkül viszont nem tudok válaszolni. Automatizált döntéshozatalt vagy profilalkotást nem végzek. Az adatokat nem értékesítem, és nem használom marketing célú megkeresésre.
A telefonszámod megadása nem kötelező. Ha megadod, kizárólag arra használom, hogy visszahívjalak az ügyedben.
3. Kinek adom tovább az adatokat
Az adataidhoz én férek hozzá. Az alábbi szolgáltatókat veszem igénybe, akik adatfeldolgozóként vagy önálló adatkezelőként vesznek részt a működésben:
| Szolgáltató | Mire használom | Mely adatokat érinti |
|---|---|---|
| Rackhost Zrt. 6722 Szeged, Tisza Lajos körút 41. |
Webtárhely és az info@volne.hu email fiók | Az oldal kiszolgálásához szükséges technikai adatok, az email fiókban tárolt levelezés |
| FormSubmit (formsubmit.co) | Az űrlap tartalmának emailben történő továbbítása nekem | Az űrlapon megadott adatok (név, email, telefonszám, típus, üzenet) |
| Google Ireland Limited Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország |
Google Analytics és Google Ads (látogatottság- és hirdetésmérés) | Az oldalhasználat adatai, sütikkel azonosított böngészőadatok, a hozzájárulásod esetén |
A FormSubmit és a Google szolgáltatásai révén az adatok az Európai Gazdasági Térségen kívülre, például az Egyesült Államokba is kerülhetnek. Az ilyen továbbításokra az adott szolgáltató a jogszabályok szerinti garanciákat alkalmazza (például az Európai Bizottság megfelelőségi határozata vagy általános szerződési feltételek). Ha ezekről részletesebb tájékoztatást szeretnél, írj az info@volne.hu címre.
Az adatokat harmadik félnek jogszabályi kötelezettség vagy hatósági megkeresés esetén, a törvényben meghatározott körben adom ki.
4. Sütik és helyi tárolás
A süti egy kis szövegfájl, amelyet a böngésződ tárol. Az oldal működéséhez szükséges elemeket hozzájárulás nélkül is használom, a mérési sütiket viszont csak akkor helyezem el, ha az „Elfogadom" gombbal hozzájárulsz. A „Csak szükséges" választással mérési sütik nem kerülnek a böngésződbe.
Szükséges tárolás (hozzájárulás nélkül)
| Név | Mire szolgál | Élettartam |
|---|---|---|
volne-cookie-consent | A süti sávon adott választásod megjegyzése (helyi tárhely) | Amíg törlöd vagy visszavonod |
volne-form-last-submit | Az űrlap ismételt, túl gyors elküldésének korlátozása spam ellen (helyi tárhely) | Amíg törlöd, a korlátozás 10 percig él |
volne-form-csrf | Az űrlap védelme hamisított beküldés ellen (munkamenet-tárhely) | A böngésző bezárásáig |
Mérési sütik (csak hozzájárulással)
| Név | Szolgáltató | Mire szolgál | Élettartam |
|---|---|---|---|
_ga, _ga_* | Google Analytics | A látogatók megkülönböztetése és az oldalhasználat statisztikai mérése | 2 év |
_gcl_au, _gcl_aw | Google Ads | A hirdetésekre érkező látogatások és az ajánlatkérések összekapcsolása, a hirdetések hatékonyságának mérése | 90 nap |
A Google által használt egyéb technikai adatokról a Google süti-tájékoztatójában olvashatsz. A betűtípusok az oldal saját szerveréről töltődnek be, külső betűtípus-szolgáltatót nem használok. A Google Analytics esetében az IP-cím anonimizálása be van kapcsolva.
Fontos: a Google Címkekezelő (gtag) szkript technikailag az oldal betöltésekor elindul, hogy a választásodat követni tudja. Amíg nem járulsz hozzá, sütit nem helyez el, és mérési adatot nem gyűjt, de a szkript letöltése során a böngésződ kapcsolatba lép a Google szervereivel, ahogy bármely külső szkript letöltésekor.
Hozzájárulás módosítása vagy visszavonása
A választásodat bármikor megváltoztathatod: az alábbi gombra kattintva a mérési sütiket törlöm, és újra megjelenik a választó sáv. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.
A sütiket a böngésző beállításaiban is törölheted vagy letilthatod.
5. Adatbiztonság és botvédelem
Az oldal titkosított (HTTPS) kapcsolaton keresztül érhető el, és biztonsági fejlécekkel védem. Az űrlapot spam és automatizált botok ellen több réteg védi:
- Rejtett csapdamezők: a látogató számára nem látható mezők. Ha ezeket egy bot kitölti, az üzenet elutasításra kerül, és email nem megy ki.
- Időzítés és interakció: a böngészőben ellenőrzöm, hogy az űrlap nem lett azonnal, emberi beavatkozás nélkül elküldve.
- Ismételt küldés korlátozása: ugyanabból a böngészőből 10 percen belül egy üzenet küldhető (helyi tárhely).
A védelem célja a visszaélések megakadályozása, a valódi megkeresések eljutnak hozzám. A beérkező üzeneteket az email fiókomban tárolom, amelyhez csak én férek hozzá.
6. A te jogaid
Az adataiddal kapcsolatban az alábbi jogok illetnek meg. Bármelyikkel az info@volne.hu címen élhetsz, és a kérésedre legkésőbb egy hónapon belül válaszolok.
- Hozzáférés: kérheted, hogy tájékoztassalak arról, mely adataidat kezelem, és másolatot is kérhetsz.
- Helyesbítés: kérheted a pontatlan adataid javítását.
- Törlés: kérheted az adataid törlését, ha az adatkezelésnek nincs (vagy megszűnt) a jogalapja.
- Korlátozás: kérheted az adatkezelés korlátozását, például amíg egy vitás kérdést tisztázunk.
- Tiltakozás: tiltakozhatsz a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen.
- Adathordozhatóság: kérheted az általad megadott adatok géppel olvasható formában történő átadását.
- Hozzájárulás visszavonása: a hozzájárulásodat bármikor, indoklás nélkül visszavonhatod (a süti-hozzájárulást a 4. pontban leírt módon is).
7. Jogorvoslat
Ha úgy érzed, hogy az adataid kezelése sérti a jogaidat, először keress meg engem, és megpróbáljuk rendezni. Ha ezután is szükségesnek látod, panaszt tehetsz a felügyeleti hatóságnál, vagy bírósághoz fordulhatsz.
- Hatóság
- Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
- Cím
- 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
- Postacím
- 1363 Budapest, Pf. 9.
- ugyfelszolgalat@naih.hu
- Weboldal
- naih.hu
A per elbírálása a törvényszék hatáskörébe tartozik. A pert – választásod szerint – a lakóhelyed vagy tartózkodási helyed szerinti törvényszék előtt is megindíthatod.
8. Változások
Ha az adatkezelés módja megváltozik (például új szolgáltatást vezetek be), ezt a tájékoztatót frissítem, és a lap alján feltüntetem a módosítás dátumát.
Utolsó frissítés: 2026. szeptember 20.